Paiement Sans Contact

Consultez l'historique de vos voyages et paiements effectués avec votre carte sans contact, cliquez  ICI
Le téléchargement de vos attestations d'achat sera bientôt disponible.

Payer, valider, se déplacer

Avec le paiement sans contact, plus besoin de ticket.
Payez directement votre voyage sur un valideur.

LE PAIEMENT SANS CONTACT permet de payer et valider son trajet à bord du bus, du tramway ou du métro.  

Il suffit de présenter sa carte de paiement sans contact ou son smartphone sur les bornes d’accès du métro dédiées ou sur les valideurs dédiés, à bord des bus, tramways et cars.

Le paiement sans contact, Une solution innovante
Une expérience de mobilité sécurisée, + simple et + rapide

• Je paye et je valide mon voyage avec ma carte bancaire sans contact, mon smartphone, ma montre connectée,
• J’achète et je valide d’un seul geste,
• Je ne suis plus obligé d’acheter un ticket papier sur une borne ou dans une boutique,
• Je n’ai pas besoin de demander mon ticket au chauffeur,
• Je ne fais plus la queue devant les distributeurs,
  
• Je n’ai plus de tickets à jeter ni besoin de monnaie.
  

1 tap et c’est parti

1.  Posez votre carte de paiement sans contact, votre téléphone ou votre montre connectée sur le valideur reconnaissable par ce symbole
   

   
   Pas besoin de l’insérer ni de composer votre code confidentiel.

2.  Le message « carte bancaire validée » s’affiche.
3.  Voilà ! Vous serez débité(e) le lendemain, en fonction des trajets réalisés la veille.
4.  Vous pourrez consulter vos voyages sur le site Lepilote.com rubrique Paiement Sans Contact ou directement sur votre relevé de compte bancaire

Bon à savoir :  

• Une carte de paiement (ou objet connecté)  = un voyageur.  Il n’est pas possible d’utiliser son moyen de paiement pour plusieurs personnes à la fois.
• En cas de contrôle , il suffit de présenter votre carte de paiement ou l’objet connecté utilisé lors de la validation  
• Correspondances :  Le fonctionnement est le même que celui du ticket unitaire. 
  - Au sein d'un même réseau commercial, le support de paiement sans contact doit être validé à chaque montée, même en correspondance.  
  - En correspondance, la validation doit être faite avec le même support que celui ayant effectué le premier tap. 
  - Un nouveau paiement avec le support sans contact est nécessaire pour emprunter un autre réseau commercial.  
• Historique de voyage / Justificatif d’achat  en saisissant le numéro de votre carte de paiement ICI  (la fonction téléchargement de vos justificatifs sera bientôt disponible)
  - La consultation des trajets est possible dès la validation de son moyen de paiement sans contact.
  - La consultation des paiements est possible à J+1 (uniquement pour les cartes dans l'immédiat).
  - Les débits seront visibles sur les comptes porteurs à J+1 ou j+2 (ouvrés) selon les banques.
  - Vous serez débités(es) le lendemain, en fonction des trajets réalisés la veille.
  - Justificatif (bientôt disponible) : Seul le paiement par carte peut permettre l’édition d’un justificatif.
  - En cas de paiement par objet connecté, un justificatif pourra toutefois être fourni dans les boutiques La Métropole Mobilité sur présentation du support ayant servi au paiement (service bientôt disponible).
  - Pour les moyens de paiement dématérialisés (smartphones ou objets connectés), le relevé bancaire du titulaire permet de vérifier les achats.

Visualiser le clip de fonctionnement du paiement sans contact ici

Informations et conditions générales de vente icI

*Paiement Sans Contact : transaction d'achat effectuée avec une carte de paiement ou un appareil mobile directement sur le valideur d’un réseau de transport et débité sur le compte bancaire du porteur en post paiement

Pour toute question sur le fonctionnement de Google Pay et Apple Pay sur smartphone et montre connectée, veuillez-vous référer aux pages suivantes :

• Apple pay : https://www.apple.com/fr/apple-pay/
• Google pay : https://pay.google.com/intl/fr_fr/about/

• Télécharger les CGU Nouvelle fenêtre (Document Acrobat PDF - Taille : 362,8 K.o.)
• Télécharger le dépliant Paiement Sans Contact Nouvelle fenêtre (Document Acrobat PDF - Taille : 280,2 K.o.)

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