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Aix Marseille Provence Métropole
Numéro Vert gratuit Tél : 0 800 710 588
Courriel : transports.scolaires@ampmetropole.fr
Adresse postale :
Métropole Aix-Marseille-Provence
DGA Mobilité-Transports
Direction de proximité Service d'administration scolaire
Réseau interurbain et Transports scolaires
BP 48014 

13567 Marseille Cedex 02


Terre de Provence Agglomération
Courriel : transports-scolaires@terredeprovence-agglo.com

 Formulaires de réclamation

En fonction de votre problème, vous trouverez le lien de la FAQ suceptible de vous renseigner et le cas échéant le formulaire de réclamation à nous renvoyer rempli par mail.

Je n'ai pas reçu ma carte

Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format pdf)

Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format word)

Courriel : transports.scolaires@ampmetropole.fr

précisez en objet : Je n'ai pas reçu ma carte

Ma carte ne valide pas

Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format pdf)

Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format word)

N'hésitez pas à joindre une lecture carte de la carteà  demander au chauffeur.

Courriel : transports.scolaires@ampmetropole.fr

précisez en objet : Ma carte ne valide pas

Je n'arrive à finaliser mon inscription sur le site

Formulaire à remplir et renvoyer (format pdf)

Formulaire à remplir et renvoyer (format word)

N'hésitez pas à joindre une copie d'écran du message d'erreur.

Courriel : transports.scolaires@ampmetropole.fr 

précisez en objet : Je n'arrive pas à m'inscrire en ligne

Problème à bord du véhicule(incivilité, bus plein)

Le car ou bus n'est pas passé

Le chauffeur ne m'a pas laissé monter à bord

Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format pdf)

Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format word)

 

Courriel : transports.scolaires@ampmetropole.fr 

précisez en objet : Problème à bord