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Aix Marseille Provence Métropole 13567 Marseille Cedex 02 |
Terre de Provence Agglomération Courriel : transports-scolaires@terredeprovence-agglo.com |
Formulaires de réclamation
En fonction de votre problème, vous trouverez le lien de la FAQ suceptible de vous renseigner et le cas échéant le formulaire de réclamation à nous renvoyer rempli par mail.
| Je n'ai pas reçu ma carte |
Courriel : transports.scolaires@ampmetropole.fr précisez en objet : Je n'ai pas reçu ma carte |
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| Ma carte ne valide pas |
Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format pdf) Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format word) N'hésitez pas à joindre une lecture carte de la carteà demander au chauffeur. |
Courriel : transports.scolaires@ampmetropole.fr précisez en objet : Ma carte ne valide pas |
| Je n'arrive à finaliser mon inscription sur le site |
Formulaire à remplir et renvoyer (format pdf) Formulaire à remplir et renvoyer (format word) N'hésitez pas à joindre une copie d'écran du message d'erreur. |
Courriel : transports.scolaires@ampmetropole.fr précisez en objet : Je n'arrive pas à m'inscrire en ligne |
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Problème à bord du véhicule(incivilité, bus plein) Le car ou bus n'est pas passé Le chauffeur ne m'a pas laissé monter à bord |
Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format pdf) Formulaire à remplir et renvoyer par mail (format word)
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Courriel : transports.scolaires@ampmetropole.fr précisez en objet : Problème à bord |