Ambassadeurs de la mobilité
Un programme pour aider les citoyens à moins prendre la voiture
Les Ambassadeurs de la Mobilité apportent un conseil personnalisé aux volontaires qui souhaitent moins utiliser leur voiture.
Les méthodes de communication d'engagement montrent leur efficacité, comme le montrent les paragraphes méthodologiques ci dessous.
Les volontaires décrivent leurs expériences dans les liens en bas de page.
Une expérimentation réussie en 2015-2016
En 2015 - 2016, sur 2 sites périurbains de la Métropole Aix Marseille Provence, 300 volontaires avaient participé et une baisse de 6 % trajets réalisés en voiture a été mesurée sur la durée.
Entre le début du programme en juin 2015 et son arrêt en juin 2016, le nombre des trajets en voitures est passé de 63% à 57% soit une baisse de 6%, au profit de la marche et des transports en commun, devant le vélo et le covoiturage. 96% des personnes ayant testé un nouveau mode déclarent vouloir continuer à l'utiliser. Cela correspond à 941 km en voiture solo évités par an et par volontaire, soit 130 kg de CO2.
Ces bons résultats et la mise au point de la méthodologie appellent à reconduire l'opération à l'échelle du nouveau territoire métropolitain et ailleurs en France. Un guide méthodologique à l’attention des communes et des autorités organisatrices de la Mobilité est disponible. Si vous êtes intéressés, signalez le à Lepilote.com !
2018-2019, une deuxième opération avec 1500 foyers engagés
La saison 2 des Ambassadeurs Mobilize se termine en septembre 2019 et les résultats de la Saison 1 sont confirmés et amplifiés ! 1500 personnes ont réduit de -5% leurs trajets en voiture solo, au bout de 12 mois de porte à porte et d’accompagnement.
Début septembre 2018, la Métropole Aix-Marseille Provence avait lancé Opération Mobilize, en partenariat avec six communes de son territoire (Cabriès, La Fare-les-Oliviers, Miramas, Pertuis, Port-Saint-Louis-du-Rhône et Venelles) . Objectif : accompagner 1500 foyers à adopter de nouvelles astuces éco-responsables pour le développement durable et une meilleure qualité de l’air.
1500 rencontres en porte à porte
Reconnaissables avec un haut de couleur jaune et une tablette numérique à la main, plusieurs Ambassadeurs de la Mobili
té sont allés à la rencontre d’habitants qui avaient au préalable reçu un courrier adressé par la Métropole et leur Commune. Chaque soirée, pendant plus de deux mois, les Ambassadeurs de la Mobilité sont venus échanger avec ces habitants. Les portes se sont ouvertes facilement et l’accueil fait aux Ambassadeurs de la Mobilité a été plus que chaleureux. Après un échange sur l’environnement et sur ses habitudes pour se déplacer que ce soit en voiture, en bus ou encore à pied, l’Ambassadeur de la Mobilité a proposé à l’habitant d’essayer une ou plusieurs astuces simples sur les prochaines semaines dans le domaine de l’environnement.
Le choix de gestes concrets à mettre en pratique
Ainsi 1 500 foyers répartis entre les six communes partenaires ont accepté d’être volontaires pour cette seconde saison de Mobilize. Acheter un produit d’entretien avec l’éco-label européen, vérifier la pression des pneus de sa voiture plus régulièrement, installer un mousseur sur son robinet pour limiter sa consommation d’eau ou encore privilégier la marche à pied ou le vélo à sa voiture pour faire un court trajet, sont les astuces les plus plébiscitées par les foyers volontaires.
Un accompagnement téléphonique sur plusieurs mois
Par la suite, le volontaire reçoit un appel régulier de la part d’un Conseiller Mobilité qui lui propose de faire un premier bilan pour connaitre la ou les astuces qui ont été adoptées, comprendre pourquoi certaines ont été plus difficiles à s’approprier et en proposer de nouvelles à essayer. Le foyer volontaire bénéficie d’au moins 5 accompagnements personnalisés par téléphone sur plusieurs mois.
L'heure du bilan
Le nombre de trajets en voiture avant/ après l'opération a pu être comparé : une baisse de 5% a été mesurée. D'autres résultats sont en cours d'analyse, en vue d'une saison 3 !
Plus d’information sur Mobilize
L’opération Moblize s’appuie sur un accompagnement « pas à pas », GD6DTM, développé par l’entreprise E3D-Environnement, basée à Aix-en-Provence, qui a déjà fait ses preuves auprès de plusieurs milliers d’habitants en France et en Europe. L’accompagnement téléphonique est quant à lui assuré par l’entreprise KISIO qui intervient déjà sur plusieurs missions pour le compte de la Métropole dans le domaine de la mobilité.
